Veiligheid en vertrouwen vormen de basis van de dienstverlening van Winny. In dit privacybeleid leggen we helder uit welke gegevens we van u nodig hebben, waarom we dit doen en hoe we deze informatie beschermen. Wij houden ons hierbij strikt aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving voor online kansspelen.
1. Verantwoordelijkheid voor uw data
Winny is de officiële beheerder van uw persoonsgegevens. Om uw privacy maximaal te garanderen, werken wij nauw samen met een Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO). Deze ziet erop toe dat al onze processen voldoen aan de strengste privacy-eisen.
2. Welke gegevens verwerkt Winny?
Voor een optimale en legale spelervaring verwerken wij de volgende informatie:
- Identiteitsgegevens: Uw volledige naam, geboortedatum en een kopie van uw ID-bewijs voor de verplichte leeftijdsverificatie.
- Contactdetails: Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële informatie: Transactiehistorie, bankrekeninggegevens en eventueel documentatie over de herkomst van uw speelgeld.
- Systeem- en surfgegevens: IP-adres, apparaatgegevens en technische informatie verkregen via functionele cookies.
- Spelgedrag: Statistieken over uw inzetten, winsten en verliezen, evenals uw interactie met onze instrumenten voor verantwoord spelen.
3. De doelen van gegevensverwerking
Wij gebruiken uw informatie uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Contractuele uitvoering: Het beheren van uw account, het verwerken van betalingen en het uitbetalen van uw winsten.
- Wettelijke verplichtingen: Het uitvoeren van identiteitscontroles (KYC), fraudepreventie en de verplichte afstemming met het CRUKS-register.
- Veiligheidsbelang: Het monitoren van ons platform om misbruik te voorkomen en onze systemen te verbeteren.
- Marketing op maat: Indien u hiervoor kiest, informeren wij u over persoonlijke bonussen en nieuwe acties.
4. Delen van informatie met partners
Uw gegevens zijn bij ons veilig en worden nooit verkocht. Wij delen informatie alleen met gespecialiseerde partijen die essentieel zijn voor onze service:
Partner | Doel |
Financiële instellingen | Voor het veilig afwikkelen van uw stortingen en opnames. |
Verificatiepartners | Voor het bevestigen van uw identiteit en leeftijd. |
Overheidsinstanties | Wanneer wij hiertoe wettelijk worden verplicht door toezichthouders. |
Databeheerders | Voor de beveiligde opslag van onze digitale archieven. |
5. Maximale beveiliging
Winny hanteert geavanceerde beveiligingstechnologieën. Alle gegevensstromen worden versleuteld met 256-bit SSL-technologie. Bovendien slaan wij uw data op in beveiligde omgevingen waar alleen geautoriseerd personeel toegang tot heeft.
6. Uw rechten onder de AVG
U blijft altijd de baas over uw eigen gegevens. U heeft het recht op:
- Inzage: Directe toegang tot de gegevens die wij over u bewaren.
- Rectificatie: Het corrigeren van eventuele onjuistheden in uw profiel.
- Verwijdering: Het laten wissen van uw gegevens (indien er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt).
- Dataportabiliteit: Het opvragen van uw gegevens in een gangbaar digitaal formaat.
7. Bewaartermijn van uw informatie
Wij bewaren uw gegevens zolang uw spelersaccount actief is. Na beëindiging van de relatie zijn wij wettelijk verplicht om specifieke data gedurende 5 tot 10 jaar op te slaan. Dit is nodig om te voldoen aan de wetgeving op het gebied van belastingen en anti-witwassen.
8. Vragen of opmerkingen?
Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact op met het Winny-team:
- E-mail: privacy@winny.com
- Ondersteuning: Onze Live Chat is 24/7 beschikbaar voor al uw vragen.
U heeft tevens het recht om een melding te maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vragen heeft over onze werkwijze.